Negocios

El negocio de Waze: la publicidad hipersegmentada y geolocalizada

7 septiembre, 2018 | 12:00 am

Con información de Forbes

Sí, Waze sabe muchas, muchas cosas de ti: cuándo y a qué hora vas al trabajo, a tu casa, al supermercado, al cine, al gimnasio… y con base a eso, la app da la oportunidad a empresas de hacer llegar publicidad a un público tan general o tan segmentado como desee.

Con este modelo de negocio, Waze ha atraído a empresas de todos los sectores, entre ellos de consumo, finanzas y entretenimiento.

Las compañías pueden decidir a qué publico llegar con sus anuncios y en qué condiciones, con una selección de factores que van desde el género o edad del usuario hasta el clima del día o la situación del tránsito, pasando desde luego por la zona donde se mostrará el anuncio.

José Manuel Tena, Industry Manager de Waze en México, dio a conocer en entrevista con medios, el caso de La Comer, cadena que con este tipo de anuncios logró un aumento de 50% de conductores que se dirigieron a sus tiendas de autoservicio, así como 35 millones de impresiones.

En el ejemplo de La Comer, Waze mostraba las tiendas cuando quedaban cerca de la ruta del usuario de Waze y también ponía anuncios con ofertas.

De acuerdo con datos de la app, una persona está dispuesta a desviarse 20 minutos en su camino por una buena promoción, destacó Anasofía Sánchez, Country Manager de Waze en México.

La aplicación muestra tres tipos de anuncios: los pines, con los que señala la ubicación de un comercio; los anuncios que sólo aparecen en pantalla cuando el automóvil se encuentra en alto total, y los comerciales que aparecen cuando empieza la navegación.

Para no saturar a los usuarios, sólo se muestran hasta cuatro anuncios por trayecto, indicó Tena.

Tan solo en la Ciudad de México, 1.9 millones de conductores ocupan Waze, cuatro de cada 10, agregó el directivo.

A su vez, Sánchez afirmó que la oportunidad de promocionarse en la app está al alcance de empresas de cualquier tamaño, con planes hechos a la medida, con posibilidad de aprovechar ciertos contextos.

Por ejemplo, señaló, tienen cifras de que en el Buen Fin, las navegaciones a supermercados aumentan 29% y se prevén ventas por 102 millones de pesos.

Garantizan seguridad vial y privacidad

Los ejecutivos de Waze en el país descartan que los anuncios en la app puedan causar accidentes viales o empeoren la movilidad, toda vez que su objetivo es exactamente el contrario.

Para estar seguros de ello, los anuncios contratados son primero probados con pequeños grupos; además, tienen prácticas como la de poner sólo mensajes estáticos para evitar las distracciones de los automovilistas.

Con respecto a la privacidad de los datos de la gente, Sánchez dijo que la empresa y su matriz Google cumplen con todas las normativas internacionales, las cuales —recordó— fueron reforzadas tras el escándalo de Cambridge Analytica y Facebook.

Llevar el tráfico (real) a los pequeños negocios

Con el lanzamiento definitivo de Waze Local, la app de navegación busca guiar a potenciales consumidores a los pequeños negocios que se encuentren cerca de su camino.

El programa para anunciantes existe desde 2016, pero sólo como versión beta y dirigido para las grandes marcas.

Ahora, Waze ofrece a las pequeñas y medianas empresas la posibilidad de anunciarse por un costo desde 2 dólares al día para la versión Starter y a partir de 100 dólares diarios para la versión Plus.

Existen tres formatos para los anuncios; el primero y el principal es por medio de pins promocionados, los cuales muestran a los conductores, conforme avanzan en su camino, los logotipos de los negocio justo donde estos se encuentran.

A fin de evitar la saturación en las pantallas de los teléfonos celulares, Waze promete no mostrar más de tres pins a la vez.

Al tocar el logo, la app despliega más información del local, como horarios, teléfonos y ofertas especiales.

El segunda formato es la búsqueda promocionada, la cual pone en primer lugar el negocio al mostrar los resultados de una búsqueda del usuario.

El tercer formato es el llamado Zero-Speed Takeover, con el cual se muestra un anuncio grande en la pantalla del móvil cuando la app detecta que el automovilista se detuvo por completo, por ejemplo, en un semáforo.

Esta opción sólo está disponible en la versión Plus.

Matt Phillips, director de Waze Local, indicó que el lanzamiento del servicio se da tras entender las necesidades de los pequeños negocios, los cuales estás más interesados en llevar tráfico a sus tiendas que a sus páginas de internet, de acuerdo con el portal Techcrunch.

En ese sentido, la app propiedad de Google ofrece también una plataforma para monitorear en tiempo real cuántos clientes potenciales interactúan con los anuncios.